Tumpang – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, SMP Negeri 1 Tumpang mengajak seluruh peserta didik, orang tua/wali murid, alumni, serta masyarakat yang pernah memperoleh layanan di sekolah untuk berpartisipasi dalam Penilaian Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Partisipasi masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan pengguna layanan. Melalui penilaian ini, sekolah dapat mengetahui kualitas pelayanan yang telah diberikan sekaligus memperoleh masukan sebagai dasar untuk melakukan perbaikan dan peningkatan layanan secara berkelanjutan.
Mengapa Penilaian Ini Penting?
Setiap masukan yang diberikan akan digunakan untuk:
- Menilai kualitas pelayanan yang telah diterima oleh masyarakat.
- Membantu sekolah meningkatkan mutu dan kinerja pelayanan.
- Mewujudkan pelayanan yang transparan, akuntabel, dan berkualitas.
- Menjadi bahan evaluasi dalam memberikan pelayanan yang lebih baik di masa mendatang.
Suara dan penilaian dari masyarakat merupakan bagian penting dalam proses peningkatan kualitas layanan di SMP Negeri 1 Tumpang.
Komitmen SMP Negeri 1 Tumpang
Sebagai institusi pendidikan yang berkomitmen memberikan pelayanan prima, SMP Negeri 1 Tumpang terus berupaya untuk:
- Memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan ramah.
- Menindaklanjuti setiap pengaduan sesuai prosedur yang berlaku.
- Menjaga kerahasiaan identitas setiap pelapor.
- Terus meningkatkan kualitas pelayanan berdasarkan masukan dari masyarakat.
Komitmen ini sejalan dengan semangat sekolah dalam membangun budaya pelayanan yang profesional, responsif, dan berintegritas.
Cara Memberikan Penilaian
Masyarakat dapat memberikan penilaian dengan memindai (scan) QR Code yang tersedia pada poster Penilaian Layanan PTSP. Selanjutnya, isi formulir penilaian secara singkat, mudah, dan aman melalui formulir daring yang telah disediakan.
Adapun skala penilaian yang digunakan meliputi:
- 4 = Sangat Baik
- 3 = Baik
- 2 = Kurang Baik
- 1 = Tidak Baik
Setiap penilaian yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi bagi sekolah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada seluruh warga sekolah dan masyarakat.
Bersama Wujudkan Pelayanan yang Lebih Baik
SMP Negeri 1 Tumpang percaya bahwa pelayanan yang berkualitas lahir dari kolaborasi antara penyelenggara layanan dan masyarakat sebagai pengguna layanan. Oleh karena itu, kami mengajak seluruh pihak untuk turut berpartisipasi memberikan penilaian secara objektif dan konstruktif.
Mari bersama-sama mendukung terwujudnya pelayanan publik yang semakin cepat, ramah, transparan, akuntabel, dan berkualitas di SMP Negeri 1 Tumpang.
Satu penilaian dari Anda, menjadi langkah nyata bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik.
Tinggalkan Komentar